Política de Entrega e Frete

Visão Geral

Esta Política de Entrega e Frete estabelece as condições, prazos e responsabilidades relativas ao envio de produtos adquiridos no site Inovar Metais Online. O objetivo é fornecer clareza e transparência sobre como funcionam os processos de cálculo de frete, prazos de entrega, opções de envio e eventuais exceções, incluindo o benefício de Frete Grátis em determinadas regiões de São Paulo.

Seção 1 – Cálculo de Frete e Opções de Envio

Cálculo Automático

O valor do frete e o prazo de entrega de cada pedido são calculados automaticamente no carrinho de compras ou durante o checkout após a inserção do CEP de entrega, com base nas características do pedido (peso, dimensões, endereço de destino e modalidade escolhida).

Modalidades de Entrega

Os envios podem ser realizados por:

Correios (PAC ou SEDEX)
Transportadora parceira (quando disponível)

O cliente poderá escolher a modalidade mais adequada no momento da compra.

Seção 2 – Frete Grátis – São Paulo (SP)

Condições do Frete Grátis SP

Para clientes com endereço na Grande São Paulo, a Inovar Metais Online oferece Frete Grátis nas regiões participantes, com possibilidade de Entrega no Mesmo Dia, desde que atendidas as seguintes condições:

CEP Elegível: Verifique no campo de CEP na página de produto, carrinho ou checkout se o seu endereço está dentro das áreas cobertas pela oferta de frete grátis para São Paulo.
Pagamento Aprovado até 12h00: Para ter direito à entrega no mesmo dia (quando disponível), o pedido precisa ter pagamento aprovado até 12h00 (meio-dia). Pagamentos aprovados após esse horário serão entregues no próximo dia útil.
Entrega Estendida: Em regra especial para Frete Grátis SP, a entrega pode ser efetuada até 23h00 no dia da entrega programada, garantindo maior flexibilidade.

Importante: A elegibilidade pode variar conforme o CEP informado e o atendimento logístico pode depender de restrições de transporte ou rotas de entrega.

Seção 3 – Prazos de Entrega

Processamento do Pedido

Após a aprovação e confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e despachados em até 24 horas úteis, considerando a modalidade de envio selecionada.

Contagem de Prazos

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do produto, não do momento da compra. Os prazos variam conforme o CEP de destino e o tipo de envio escolhido.

Prazos Especiais

Para regiões com frete grátis (especialmente na Grande São Paulo), prazos e janelas de entrega podem ser diferenciados, conforme as diretrizes de logística local.

Seção 4 – Recebimento do Pedido

Local de Entrega

O pedido pode ser recebido pela pessoa responsável no endereço informado, incluindo familiares, porteiros, secretárias ou terceiros autorizados, mediante assinatura do comprovante com documento válido.

Ausência no Local

Se não houver ninguém para receber o pedido, a transportadora ou os Correios poderão:

Agendar nova tentativa de entrega
Encaminhar o pacote para retirada em unidade próxima
Retornar o produto ao centro de distribuição, sujeitando-o a novo custo de frete para reenvio, conforme as regras da transportadora.

Em caso de áreas com restrições de entrega domiciliar, a mercadoria pode ser entregue em agência dos Correios ou ponto autorizado mais próximo, com aviso de chegada ao destinatário.

Seção 5 – Recomendações ao Receber o Pedido

Confira atentamente a nota fiscal e os produtos no ato da entrega.
Recuse a entrega caso a embalagem esteja visivelmente danificada ou violada.
Preserve a embalagem original e a nota fiscal, pois são essenciais para casos de troca ou devolução conforme a Política de Trocas e Devoluções.

Seção 6 – Itens com Frete Diferenciado

Alguns produtos, como itens sob medida ou sob encomenda, podem ter regras específicas de envio e prazos diferenciados (modalidade “FLEX”), que seguem as condições indicadas na página de produto ou anúncio correspondente.

Seção 7 – Custos Adicionais

Reenvio por Ausência

Caso o pedido retorne ao centro de distribuição por ausência do destinatário ou erro de conferência de dados, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

Taxas de Importação

Pedidos com envio internacional (se houver essa opção no futuro) podem estar sujeitos a taxas tributárias, alfandegárias ou de despacho que ficam sob responsabilidade do comprador.

Seção 8 – Rastreamento da Entrega

Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega, seja pelos Correios ou transportadora parceira.

Seção 9 – Alterações e Atualizações

Esta Política de Entrega e Frete poderá ser revisada pela Inovar Metais Online a qualquer momento, a fim de manter a conformidade com práticas comerciais, mudanças logísticas ou novas ofertas de frete e prazos. A versão atualizada estará sempre publicada nesta página.